在竞争激烈的无线通信领域，全球各地的移动运营商都希望争取到最优质的客户，从而不断提升ARPU（平均每用户收入Average Revenue Per User）值，因此每家运营商都尽一切全力希望拉拢顾客选择他的网络。而最常用的策略就是免费入网，购机优惠。

在欧美国家，几乎大多数的运营商都为顾客提供较为单一的定制手机，而日本市场则与此不同，日本手机软硬件的发展水平要高于全球平均水平，因此日本各大运营商所提供的定制手机各不相同。尤其是日本最大的移动运营商NTT DoCoMo，它为用户提供性能超强的手机，一般都具备条形码识别、电视接收以及强大的游戏功能。但这些功能要求手机具备额外的硬件，因此NTT DoCoMo的定制手机成本相当高昂，平均成本超过了600美元。为了吸引用户，NTT DoCoMo为价格高昂的手机提供了丰厚的折扣，从而陷入了巨额亏损。但为了赢回在手机硬件所受到的损失，NTT DoCoMo不得不提高手机服务的价格，从此陷入不能自拔的恶性循环。

目前我们还没有看到行之有效的解决办法，但NTT DoCoMo公司已经深受其害，难以自拔。