除了拥有能够一手掌握的轻巧体态，在操作上的设计也是独树一格，除了原本 Windows Mobile 5.0 可以对应的「 Windows 键」、「OK 键」、「左右功能键」及「通话」、「挂断」键外，Dopod 另外为 D802 配置了「GPS」及「IE 浏览器」快捷键，方便使用者直接按压使用。

D802同样舍弃了传统手机的五向（上、下、左、右及下压）操作键，也没有配置机侧的三向滚轮（上、下、下压）改以可 360 度旋转的滚轮及笔记型计算机使用的轨迹球鼠标为操控设计。 360 度滚轮提供使用者有别于上下按压的点选方式，滚动的感应相当直觉，很容易就上手；轨迹球鼠标，在未开启鼠标功能时，可以支持八向滚动，替代五向键使用，而当开启鼠标功能后，画面会出现一个如同计算机般的鼠标游标，这时就能将轨迹球当做鼠标点选使用了！

中间的轨迹球在操作时会发出淡蓝色的光，外面围着银色转盘，开始操作起来有些不习惯，可能更多人习惯与直接屏幕操作。